契約手続きの同席をしました。

今日は朝から訪問がありました。その裏では、事務所でスタッフが契約業務を行っていました。

訪問が想定より早く終わり、重要事項説明が終わった頃に事務所に戻り、契約書の読み合わせから同席しました。

まだ不慣れながらも、契約書の読み合わせを頑張るスタッフの姿に成長を感じる一方で、一部理解が甘い部分もあり、しっかり教えていかなければと考えました。

昨年は埼玉での営業が多く、同行する機会がほとんどなかったため、スタッフにはマニュアルを教えるというよりも、「何をどこで確認すれば解決できるか」を教えてきたつもりでした。しかし、それは私の都合の良い言い訳だったのではないかと、最近感じています。

店舗運営が私の仕事である。

店舗全体のレベルアップのためには、勉強会が必要かもしれません。一昨日行った営業トークのブラッシュアップもそうですが、みんなで意見交換をすると学びが深まります。

まだ事務所にいるということに慣れませんが、店舗運営にしっかり向き合っていこうと思います。