初めて住宅ローン本申込に立会いました！

住宅ローン本申込同席で学んだこと

本日は、お客様の住宅ローン本申込に同席させていただきました。大学を卒業してからずっと不動産業に携わっていますが、意外にも本申込の場に立ち会うのは今回が初めて。普段、ローン審査の流れや必要書類の案内はしていますが、実際に銀行の担当者がどのように説明をしているのかを直接見る機会は多くありません。そのため、今回は自分自身にとっても貴重な経験になりました。

銀行の担当者は、商品の特徴を細かく説明しながら、お客様の不安を一つひとつ解消していました。特に、金利の種類や返済方法についての説明は、お客様が理解しやすいように工夫されており、「こういう伝え方をすれば、もっと分かりやすくなるのか」と勉強になる部分が多かったです。私自身、お客様へローンのご提案をする機会も多いので、今回学んだことを今後の提案に活かしていきたいと感じました。

住宅ローン本申込に同席することの意義

今回、本申込の場に同席してみて、ふと「すべての銀行の本申込に立ち会えれば、お客様にとっても安心材料になるのでは？」と考えました。住宅ローンは、契約内容が非常に複雑で、専門用語も多いため、お客様にとっては不安がつきものです。銀行の担当者がしっかり説明してくれるとはいえ、初めての手続きに緊張される方も少なくありません。そんな時、普段からやり取りをしている営業担当が隣にいるだけで、心理的な安心感を持っていただけるのではないかと思いました。

もちろん、すべての銀行で同席するのは難しいかもしれませんが、可能な限りお客様に寄り添い、不安を少しでも取り除けるようなサポートをしていきたいと改めて思いました。お客様が「この人にお願いしてよかった」と思っていただけるような営業を目指して、これからも一つひとつの経験を大切にしていきます！