仕事モード！

休み明けは反響対応からスタート

今日は休み明けということもあり、朝からお客様対応に追われるスタートでした。一括査定サイトやポータルサイトを通じてお問い合わせをいただいたお客様一人ひとりに対し、どんな提案が最適かなどをじっくりと考えながら対応させていただきました。その結果、3件のアポイントをいただくことができ、とても有意義な一日となりました。物件を紹介すること＝無理におすすめすること、では決してありません。お客様の気持ちに寄り添いながら、希望条件に合わせた「次の一歩」をご提案できるよう、今後も丁寧な対応を心がけていきます。

ご紹介よりも“判断のお手伝い

反響対応の中で私が特に意識しているのは、「物件をご紹介すること」よりも「お客様の判断をお手伝いすること」です。不動産は大きな買い物であり、簡単に決められるものではありません。だからこそ、お客様が納得して選択できるよう、複数の選択肢を提示したり、比較のポイントを明確に伝えたりすることが大切だと感じています。迷っている状態を放置せず、必要に応じて背中を押す。そうすることでお客様自身が前向きに判断できるようになります。ご縁をいただいたすべてのお客様にとって、信頼できる相談相手であり続けられるよう、これからも努力していきます！